Maxfiylik siyosati

WellsGroup («WellsGroup», «biz», «bizga» yoki «bizning») sizning maxfiyligingizni hurmat qiladi va biz bilan baham ko'rgan shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilishga sodiqdir. Ushbu Maxfiylik siyosati veb-saytimizga tashrif buyurganingizda, biz bilan muloqot qilganingizda, ma'lumot so'raganingizda yoki WellsGroup xizmatlari bilan ishlayotganingizda (birgalikda — «Xizmatlar») ma'lumotlarni qanday to'plash, ishlatish, saqlash, oshkor qilish va himoya qilishimizni tushuntiradi. Xizmatlarga kirish yoki ulardan foydalanish orqali siz ushbu Maxfiylik siyosatini o'qiganingiz va tushunganingizni tasdiqlaysiz. Agar siz ushbu siyosatga rozi bo'lmasangiz, veb-saytimiz yoki Xizmatlardan foydalanmang.

Ushbu Maxfiylik siyosati veb-saytimiz orqali hamda elektron pochta, veb-formalar, rejalashtirish tizimlari yoki boshqa biznes aloqa nuqtalari kabi muloqot va xizmat kanallari orqali to'planadigan ma'lumotlarga tatbiq etiladi. Ba'zi hollarda WellsGroup biznes mijozlari nomidan ham ma'lumotlarni qayta ishlashi mumkin (masalan, mijozning CRM yoki ERP tizimiga integratsiya qilingan BPO va call center operatsiyalari orqali). Bunday hollarda WellsGroup xizmat ko'rsatuvchi yoki protsessor sifatida harakat qilishi mumkin va mijozning maxfiylik shartlari ham qo'llanilishi mumkin.

Biz siz to'g'ridan-to'g'ri taqdim etadigan ma'lumotlarni to'playmiz, jumladan ism, elektron pochta manzili, telefon raqami, kompaniya nomi hamda so'rov formalari, konsultatsiyalar, onboarding muhokamalari yoki boshqa muloqotlar orqali yuborgan har qanday ma'lumot. Agar loyiha talablari, operatsion tafsilotlar yoki biznes kontekstini baham ko'rsangiz, bu ma'lumotlar ham so'ralgan hamkorlik uchun tegishli tizimlarni baholash, loyihalash va ishlatish maqsadida to'planishi va saqlanishi mumkin.

Veb-saytimizga tashrif buyurganingizda ba'zi texnik va foydalanish ma'lumotlari avtomatik ravishda to'planadi. Bunga IP-manzil, brauzer turi, qurilma turi, operatsion tizim, IP orqali taxmin qilingan geografik joylashuv, yo'naltiruvchi URL, tashrif buyurilgan sahifalar, sahifalarda sarflangan vaqt va umumiy veb-sayt bilan o'zaro aloqa namunalari kirishi mumkin. Bu ma'lumotlar tashrif buyuruvchilar sayt bilan qanday muloqot qilishini tushunish, sayt funksionalligini yaxshilash, ishlash samaradorligini oshirish hamda analitika va atribusiyani qo'llab-quvvatlash uchun ishlatiladi.

Ma'lumot to'plash yoki saqlash uchun cookie va shunga o'xshash kuzatuv texnologiyalaridan foydalanishimiz mumkin. Cookie — veb-saytlarning samarali ishlashi va foydalanuvchi tajribasini yaxshilashga yordam beradigan, qurilmangizga joylashtiriladigan kichik ma'lumot fayllaridir. Ba'zi cookie saytning asosiy ishlashi uchun zarur, boshqalari analitika, ishlashni o'lchash va marketing atribusiyasi uchun ishlatilishi mumkin. Cookie foydalanishini brauzer sozlamalarida boshqarishingiz mumkin; biroq cookie o'chirilsa, ayrim veb-sayt funksiyalari kamayishi yoki ishlashi yomonlashishi mumkin.

Shaxsiy ma'lumotlardan qonuniy biznes maqsadlarida foydalanamiz, jumladan so'rovlarga javob berish, so'ralgan ma'lumotni taqdim etish, konsultatsiyalarni rejalashtirish, xizmat muloqotlarini yetkazish va qo'llaniladigan hollarda onboardingni amalga oshirish. To'plangan ma'lumotlardan veb-saytimizni saqlash va yaxshilash, ishlashni monitoring qilish, firibgarlik yoki suiiste'molni aniqlash va oldini olish hamda yozuvlar, hisobotlar va xizmat optimallashtirish kabi ichki operatsiyalarni qo'llab-quvvatlash uchun ham foydalanamiz.

Qo'llaniladigan hollarda WellsGroup integratsiyalangan operatsion infratuzilmani, jumladan analitika konveyerlari, marketing avtomatlashtirish, atribusiya tizimlari va operatsion ish oqimlarini yaratish va saqlash uchun ma'lumotlardan foydalanishi mumkin. Bunday qayta ishlash xizmat hamkorligini qo'llab-quvvatlash va loyihalagan tizimlarimiz production sharoitida ishonchli ishlashi uchun amalga oshiriladi.

Qo'llaniladigan maxfiylik qonunlari talab qilgan joylarda WellsGroup shaxsiy ma'lumotlarni bir yoki bir nechta qonuniy asosda qayta ishlaydi. Bunga roziligingiz (masalan, marketing xabarlariga rozilik berganingizda), shartnoma zarurati (so'ragan xizmatlarni yetkazish uchun qayta ishlash talab qilinganda), qonuniy manfaatlar (xavfsiz operatsiyalarni saqlash, tizimlarni yaxshilash va samaradorlikni o'lchash) hamda qonuniy majburiyatlar (qonunlar, normativ hujjatlar yoki qonuniy so'rovlarga rioya qilish) kirishi mumkin.

WellsGroup shaxsiy ma'lumotlarni biznes operatsiyalarimizni qo'llab-quvvatlaydigan uchinchi tomon xizmat ko'rsatuvchilari bilan baham ko'rishi mumkin. Bunga hosting, bulut infratuzilmasi, xavfsizlik monitoringi, analitika platformalari, muloqot vositalari, rejalashtirish tizimlari va CRM vositalari uchun provayderlar kirishi mumkin. Ushbu provayderlarga shaxsiy ma'lumotlarga faqat WellsGroup uchun xizmat ko'rsatish darajasida kirish yoki qayta ishlashga ruxsat beriladi va ulardan oqilona maxfiylik va xavfsizlik standartlariga rioya qilish kutiladi.

Qonun, normativ hujjat, sud qarori, subpoena yoki boshqa qonuniy jarayon talab qilsa, ma'lumotlarni oshkor qilishimiz mumkin. Shuningdek, WellsGroup, mijozlarimiz, foydalanuvchilar yoki boshqalarning huquqlari, xavfsizligi yoki himoyasini ta'minlash uchun, jumladan firibgarlik, xavfsizlik hodisalari yoki suiiste'molni tekshirish yoki oldini olish maqsadida oshkor qilish zarur deb hisoblaganda ham ma'lumot berishi mumkin.

Agar WellsGroup birlashish, sotib olish, moliyalashtirish, qayta tuzish yoki aktivlarni sotish kabi biznes bitimiga jalb bo'lsa, shaxsiy ma'lumotlar tegishli maxfiylik va himoya choralari bilan ushbu bitimning bir qismi sifatida uzatilishi mumkin.

WellsGroup shaxsiy ma'lumotlarni uchinchi tomonlarga sotmaydi.

WellsGroup Data Sovereignty (ma'lumotlar suvereniteti) standartiga amal qiladi. Bu mijozlar biznes ma'lumotlarining to'liq egaligi va nazoratini saqlab qolishini va imkon qadar WellsGroup operatsion ma'lumotlarni mijozning xavfsiz muhitlarida saqlash uchun tizimlar loyihalashtirishini anglatadi. BPO va call center operatsiyalarida agentlar xavfsiz kirish usullari orqali to'g'ridan-to'g'ri mijoz CRM/ERP platformalarida ishlashi mumkin. Bunday hollarda WellsGroup ma'lumotlarni faqat mijoz ko'rsatmasi bo'yicha va faqat shartnoma bo'yicha xizmatlarni yetkazish maqsadida qayta ishlaydi.

Agar siz WellsGroup mijozining yakuniy mijozi bo'lsangiz va ma'lumotlaringiz ushbu mijoz operatsiyalari doirasida qayta ishlanayotgan bo'lsa, maxfiylik huquqlari va so'rovlaringiz odatda mijozga yo'naltirilishi kerak, chunki u ushbu munosabatda qayta ishlash maqsadlari va vositalarini belgilaydi.

WellsGroup shaxsiy ma'lumotlarni faqat ushbu Maxfiylik siyosatida tasvirlangan maqsadlar, jumladan xizmat ko'rsatish, ichki biznes operatsiyalari, xavfsizlik, muvofiqlik va nizolarni hal qilish uchun oqilona zarur bo'lgan muddat davomida saqlaydi. Saqlash muddatlari ma'lumot tabiati va qonuniy talablarga bog'liq. Shaxsiy ma'lumotlar endi kerak bo'lmaganda, uni o'chirish, anonimlashtirish yoki xavfsiz yo'q qilish uchun oqilona choralar ko'ramiz.

Shaxsiy ma'lumotlarni ruxsatsiz kirish, noto'g'ri foydalanish, yo'qotish, o'zgartirish yoki oshkor qilishdan himoya qilish uchun oqilona ma'muriy, texnik va tashkiliy himoya choralarini qo'llaymiz. Ushbu choralarga kirish nazorati, autentifikatsiya siyosatlari, xavfsiz saqlash amaliyotlari, monitoring va doimiy xavfsizlikni mustahkamlash kirishi mumkin. Biroq hech qanday tizim mutlaq xavfsizlikni kafolatlay olmaydi va WellsGroup elektron yo'l bilan uzatilgan ma'lumotlar xavfsizligini kafolatlay yoki tasdiqlay olmaydi.

Joylashuvingiz va operatsiyalarimiz tabiatiga qarab, ma'lumotlaringiz o'zingiznikidan boshqa mamlakatlarda, jumladan ma'lumotlarni himoya qilish qonunlari farq qilishi mumkin bo'lgan mamlakatlarda qayta ishlanishi mumkin. Qonun talab qilgan joylarda transchegaraviy uzatishlar bilan bog'liq shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish uchun tegishli kafolatlar mavjudligini ta'minlash choralarini ko'ramiz.

Yurisdiksiyangizga qarab, shaxsiy ma'lumotlaringizga oid huquqlaringiz bo'lishi mumkin, jumladan bizda saqlanadigan ma'lumotlarga kirishni so'rash, noto'g'ri ma'lumotlarni tuzatishni so'rash, qonuniy ruxsat etilgan joylarda o'chirishni so'rash, ayrim qayta ishlashga e'tiroz bildirish va qayta ishlash rozilikka asoslangan bo'lsa rozilikni qaytarib olish. Marketing xabarlaridan istalgan vaqtda elektron pochtadagi obunani bekor qilish havolasi orqali yoki to'g'ridan-to'g'ri biz bilan bog'lanib voz kechishingiz mumkin.

Ayrim so'rovlarni bajarishdan oldin shaxsni tasdiqlashni so'rashimiz mumkin va qonuniy ruxsat yoki talab qilingan joylarda so'rovlarni rad etish yoki cheklashimiz mumkin.

Veb-saytimiz va Xizmatlar 13 yoshdan kichik bolalar (yoki qo'llaniladigan qonunda belgilangan minimal yosh) uchun mo'ljallanmagan va biz bolalardan ataylab shaxsiy ma'lumot to'plamaymiz. Agar bola bizga shaxsiy ma'lumot bergan deb hisoblasangiz, tegishli choralar ko'rishimiz uchun biz bilan bog'laning.

Veb-saytimizda uchinchi tomon veb-saytlari yoki xizmatlariga havolalar bo'lishi mumkin. Ushbu Maxfiylik siyosati uchinchi tomonlarga tatbiq etilmaydi va WellsGroup tashqi veb-saytlarning maxfiylik amaliyotlari, kontenti yoki xavfsizligi uchun javobgar emas. Uchinchi tomonlarga shaxsiy ma'lumot berishdan oldin ularning maxfiylik siyosatlari bilan tanishishingiz kerak.

WellsGroup operatsion, qonuniy yoki texnik o'zgarishlarni aks ettirish uchun ushbu Maxfiylik siyosatini vaqti-vaqti bilan yangilashi mumkin. O'zgarishlar kiritilganda ushbu sahifaning yuqori qismidagi «Oxirgi yangilanish» sanasini yangilaymiz. Yangilanishlar kuchga kirgandan keyin Xizmatlardan foydalanishni davom ettirish yangilangan Maxfiylik siyosatini qabul qilish hisoblanadi.

Ushbu Maxfiylik siyosati bo'yicha savollaringiz bo'lsa yoki maxfiylik huquqlaringizdan foydalanmoqchi bo'lsangiz, biz bilan bog'lanishingiz mumkin.