Условия использования

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют доступ к сайту WellsGroup по адресу [https://wellsgroup.io/] («Сайт») и использование Сайта, а также связанные коммуникации, консультации, результаты работ и услуги WellsGroup (совместно — «Услуги»). Условия составляют юридически обязательное соглашение между вами и WellsGroup («WellsGroup», «мы», «нас» или «наш»).

Получая доступ к Сайту или используя Услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать Условия. Если вы не согласны, не используйте Сайт и Услуги.

WellsGroup — инженерная компания премиального уровня, специализирующаяся на Digital Growth & Visibility и BPO & Call Center Solutions. Наша работа включает, помимо прочего, проектирование архитектуры, инфраструктуру аналитики и атрибуции, системы маркетинговой автоматизации, SEO-системы, инфраструктуру платной рекламы, интеграции CRM/ERP и операционные процессы, в том числе call center в средах под контролем клиента.

WellsGroup работает с «операторским» подходом: мы создаём и поддерживаем инфраструктуру, рассчитанную на реальные production-условия. Однако ничто в Условиях не создаёт партнёрства, трудовых отношений, совместного предприятия или фидуциарных отношений между WellsGroup и пользователем, если иное не согласовано письменно.

Вы можете использовать Сайт только если достигли возраста, с которого допустимо заключение обязательного договора в вашей юрисдикции, и обладаете дееспособностью. Вы обязуетесь использовать Сайт законно и не допускать действий, которые могут повредить, отключить, перегрузить Сайт или нарушить использование другими лицами.

Запрещается пытаться получить несанкционированный доступ к системам, серверам или сетям, связанным с Сайтом; внедрять вредоносный код; осуществлять скрапинг, ухудшающий производительность; совершать иные действия, создающие риски безопасности или операционной стабильности.

Информация на Сайте носит общий информационный характер и не является профессиональной, юридической, финансовой или compliance-консультацией. Консультации и переписка с WellsGroup не создают отношений клиента, пока не подписано формальное письменное соглашение.

Хотя WellsGroup проектирует системы для улучшения операционной эффективности, видимости и результатов, вы признаёте, что итоги зависят от внешних факторов вне нашего контроля: политики платформ, изменения алгоритмов, рынок, конкуренты, решения клиента по внедрению. Поэтому WellsGroup не гарантирует конкретные результаты (позиции, выручку, объём лидов, конверсию, эффективность рекламы), если иное прямо не указано в подписанном соглашении.

При заказе услуг WellsGroup взаимодействие может регулироваться отдельным письменным соглашением, предложением, statement of work («SOW»), master services agreement («MSA») или аналогичным договором («Клиентское соглашение»). При наличии Клиентского соглашения оно имеет приоритет над настоящими Условиями в случае противоречия.

Условия применяются к общему использованию Сайта и внедоговорному взаимодействию. Они не заменяют подписанные коммерческие соглашения.

Весь контент Сайта, включая тексты, графику, брендинг, товарные знаки, описания услуг, дизайн, фрагменты кода и иные материалы («Контент»), принадлежит WellsGroup или лицензиарам и защищён законом об интеллектуальной собственности. Вы можете просматривать и использовать Контент только в личных или внутренних деловых информационных целях.

Запрещается копировать, воспроизводить, распространять, изменять, публиковать, передавать, создавать производные произведения или иным образом использовать Контент без предварительного письменного согласия WellsGroup.

Если WellsGroup предоставляет результаты по Клиентскому соглашению, права ИС и лицензирование определяются в нём. Если иное не согласовано письменно, WellsGroup сохраняет права на существующие инструменты, фреймворки, шаблоны, методологии и проектные решения, используемые в разных проектах.

Отправляя информацию через Сайт (формы, сообщения, запросы на встречи, отзывы), вы подтверждаете её точность и право на передачу. Вы предоставляете WellsGroup право использовать отправленные данные для ответа на запрос и улучшения Услуг.

Предоставляя отзывы, предложения или идеи, вы соглашаетесь, что WellsGroup может использовать их без ограничений и компенсации, если иное не запрещено законом.

Использование Сайта также регулируется Политикой конфиденциальности и Политикой cookie. Используя Сайт, вы соглашаетесь на сбор и использование информации, как описано в этих документах.

WellsGroup создаёт системы с принципами Data Sovereignty: клиенты сохраняют владение данными; по возможности обработка выполняется в средах под контролем клиента. В BPO и call center агенты WellsGroup могут работать в CRM/ERP или инструментах поддержки клиента через защищённый доступ. В таких случаях персональные данные обрабатываются строго по инструкции клиента и в соответствии с применимыми соглашениями.

Если вы конечный клиент бизнес-клиента WellsGroup и взаимодействуете с системой, которую WellsGroup эксплуатирует от его имени, ваши отношения могут регулироваться политиками и условиями клиента. WellsGroup не контролирует решения клиента об использовании данных вне объёма договорной обработки.

На Сайте могут быть ссылки на сторонние сайты или сервисы. WellsGroup не контролирует их и не несёт ответственности за контент, политики и практики. Использование сторонних сервисов — на ваш риск и на их условиях.

WellsGroup может использовать сторонние платформы для инфраструктуры, аналитики, планирования, коммуникаций и интеграций. WellsGroup не отвечает за сбои, изменения или отказы сторонних сервисов вне нашего контроля.

Сайт и Контент предоставляются «как есть» и «по мере доступности». В максимально допустимой законом степени WellsGroup отказывается от всех гарантий, явных и подразумеваемых, включая товарную пригодность, пригодность для конкретной цели, право собственности и ненарушение прав.

WellsGroup не гарантирует бесперебойную, безошибочную, безопасную работу Сайта или отсутствие вирусов и вредоносных компонентов. Вы отвечаете за защиту своих устройств и систем.

В максимально допустимой законом степени WellsGroup не несёт ответственности за косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, включая упущенную выгоду, потерю выручки, данных, перерыв в деятельности или репутационный вред, связанные с использованием Сайта или Услуг.

В максимально допустимой степени совокупная ответственность WellsGroup по любому требованию, связанному с Сайтом или Условиями, не превышает сумму, уплаченную вами (если есть) за доступ к Сайту за двенадцать месяцев до события, повлекшего требование, или сто долларов США ($100) — в зависимости от того, что больше.

В отдельных юрисдикциях отдельные ограничения ответственности не допускаются; в таком случае часть указанных ограничений может к вам не применяться.

Вы обязуетесь защищать, возмещать убытки и ограждать WellsGroup, её руководителей, сотрудников, подрядчиков и аффилированных лиц от претензий, ущерба, обязательств, потерь, расходов (включая разумные судебные издержки), возникающих из использования Сайта, нарушения Условий или нарушения прав третьих лиц.

WellsGroup вправе приостановить или прекратить ваш доступ к Сайту в любое время, с уведомлением или без, если сочтёт, что вы нарушили Условия, либо использование создаёт риск безопасности, операционный или правовой риск.

Прекращение не затрагивает права и обязательства, которые по своей природе сохраняются, включая интеллектуальную собственность, отказ от гарантий, ограничение ответственности, возмещение и применимое право.

Условия регулируются законодательством [указать штат/страну] без учёта коллизионных норм. Вы соглашаетесь, что споры по Условиям или Сайту подлежат исключительной юрисдикции судов [указать юрисдикцию], если иное не требуется применимым правом.

Если это допускается, вы соглашаетесь сначала попытаться урегулировать спор, связавшись с WellsGroup, до начала судебного разбирательства.

WellsGroup может обновлять Условия в связи с изменениями Сайта, Услуг, правовых требований или операционной практики. При обновлении мы изменим дату «Последнее обновление» выше. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых Условий.