Ограниченная цифровая видимость
Несмотря на десятилетний опыт, бренд отсутствовал в конкурентной выдаче по люксовым путешествиям, теряя квалифицированный входящий спрос во всех категориях направлений.
Как WellsGroup превратила туристическое агентство, зависящее от рекомендаций, в глобальный цифровой двигатель роста.
+312%
Квалифицированные лиды из платного поиска
-58%
Стоимость привлечения (Google Ads)
5.4x
Рентабельность рекламных расходов
+186%
Рост органического трафика
Al Safer Travel & Tours
Al Safer Travel & Tours Sdn Bhd — одно из наиболее устоявшихся частных туристических агентств Малайзии, работающее в Cyberjaya с 2010 года. Компания специализируется на индивидуальных люксовых путешествиях, формируя эксклюзивные частные туры по Европе, Океании и Азии для международных туристов, семей, VIP-гостей, руководителей и корпоративных клиентов.
Имея портфель из 19 пакетов направлений — от Швейцарии и Италии до Токио, Сеула и Новой Зеландии — Al Safer выстроила сильную репутацию за счёт рекомендаций, повторных клиентов и корпоративных рефералов. Но цифровой канал, который должен был стать главным двигателем роста, работал слабо — и путешественники с высоким намерением бронировали у конкурентов.
Чтобы конкурировать за премиальных путешественников глобально, Al Safer требовался не просто редизайн сайта. Нужна была полноценная система цифрового роста, выстроенная под видимость, производительность и конверсию. WellsGroup привлекли для перестройки платформы, запуска платных каналов привлечения и ведения долгосрочной стратегии digital-роста.
Бизнес-контекст и вызовы
Проблема Al Safer была не в качестве бренда, а в цифровой видимости и инфраструктуре конверсии. Премиальная офлайн-репутация не конвертировалась в онлайн-бронирования, а зависимость от рекомендаций ограничивала рост.
До подключения WellsGroup компания сталкивалась с пятью ключевыми ограничениями:
Нет системы платного привлечения
Не было структурированной программы Google Ads или Meta Ads, поэтому путешественники с высоким намерением, ищущие частные туры, конвертировались на сайтах конкурентов.
Низкоэффективный сайт
Текущему сайту не хватало скорости, SEO-архитектуры и конверсионного дизайна, необходимых для конкуренции за премиальных международных путешественников и корпоративные запросы.
Фрагментированное присутствие в соцсетях
Соцканалы были активны, но неструктурированы: без контент-движка, платного усиления и стабильной воронки к бронированию.
Нет инфраструктуры конверсии
Без интегрированных платежей, pixel-трекинга, маршрутизации лидов и аналитики команда не могла понимать, что работает, атрибутировать выручку и оптимизировать расходы.
Ограниченная цифровая видимость
Несмотря на десятилетний опыт, бренд отсутствовал в конкурентной выдаче по люксовым путешествиям, теряя квалифицированный входящий спрос во всех категориях направлений.
Нет системы платного привлечения
Не было структурированной программы Google Ads или Meta Ads, поэтому путешественники с высоким намерением, ищущие частные туры, конвертировались на сайтах конкурентов.
Низкоэффективный сайт
Текущему сайту не хватало скорости, SEO-архитектуры и конверсионного дизайна, необходимых для конкуренции за премиальных международных путешественников и корпоративные запросы.
Фрагментированное присутствие в соцсетях
Соцканалы были активны, но неструктурированы: без контент-движка, платного усиления и стабильной воронки к бронированию.
Нет инфраструктуры конверсии
Без интегрированных платежей, pixel-трекинга, маршрутизации лидов и аналитики команда не могла понимать, что работает, атрибутировать выручку и оптимизировать расходы.
Руководство Al Safer осознало, что конкуренция с глобальными luxury-travel брендами требует digital-операции с той же точностью, что и их офлайн-сервис: выстроенной под видимость, измеряемость и накопительный рост во времени.
Подход WellsGroup
WellsGroup применила модель роста systems-first, рассматривая digital-присутствие Al Safer как долгосрочный операционный актив, а не разовую кампанию. Задача была ясной: перестроить платформу и обеспечить её результативность.
Проект начался с discovery-фазы: позиционирование бренда, анализ спроса по направлениям, SEO-карта конкурентов, оценка потенциала платных каналов и аудит конверсии. Новый сайт был построен на современном стеке WordPress — выбранном за гибкость, масштабируемость контента и зрелость экосистемы — в связке с WP Rocket для производительности, Elementor Pro для контроля дизайна и чистым SEO-фундаментом. Поверх платформы WellsGroup запустила структурированную программу Google Ads, масштабировала платный social в Meta и построила измерительный слой, связывающий каждый доллар расходов с отслеживаемым результатом.
Ключевые принципы подхода:
Основа с приоритетом производительности
Быстрый, mobile-optimized сайт на WordPress, спроектированный под Core Web Vitals, поисковое ранжирование и стабильность конверсии под платным трафиком.
Платный поиск как основной драйвер роста
Google Ads структурирован по направлениям, намерению и аудиториям, чтобы захватывать premium-путешественников с высоким намерением в точный момент поиска.
Соцсети как маховик узнаваемости
Кампании в Meta и Instagram построены вокруг сторителлинга направлений, ретаргетинга и охвата корпоративной аудитории, усиливая спрос верхней части воронки.
Измерение и атрибуция
Tracking pixel'lar, conversion event'lar, GA4 и инфраструктура маршрутизации лидов, превращающие маркетинговые расходы в измеряемую и оптимизируемую выручку.
Синхронизировав цифровую архитектуру с тем, как luxury-путешественники реально ищут, сравнивают и бронируют, WellsGroup создала двигатель роста, который масштабируется вместе с амбициями Al Safer, а не обнуляется после каждой кампании.
Проектирование и внедрение решения
Проект обеспечил единую систему роста: обновлённая платформа WordPress, структурированное платное привлечение в Google и Meta, а также полная измерительная инфраструктура, связывающая трафик с выручкой.
| Сайт и платформа | Перформанс-маркетинг | Трекинг и конверсия |
|---|---|---|
| Кастомная сборка WordPress на Elementor Pro с отдельными целевыми страницами по направлениям для всех 19 турпакетов. | Кампании Google Ads структурированы по направлениям, этапам намерения и сегментам путешественников — включая Search, Performance Max и Display. | Facebook Pixel и Google Tag Manager настроены для сквозного event-трекинга от просмотра страницы до запроса. |
| Оптимизация производительности через WP Rocket, доставка изображений в WebP и настройка Core Web Vitals для быстрой глобальной загрузки. | Кампании Meta Ads в Facebook и Instagram для узнаваемости направлений, ретаргетинга и охвата корпоративной аудитории. | Настройка GA4 с кастомными событиями интереса к турпакетам, переходов в WhatsApp и завершений форм заявок. |
| SEO-оптимизированная архитектура сайта со structured data, meta-оптимизацией и внутренней перелинковкой по категориям направлений. | Наслоение аудиторий на основе сигналов интереса high-net-worth, lookalike-моделирования и сегментации корпоративных путешественников. | Интегрирован локальный платёжный шлюз для транзакций в малайзийских ринггитах и бронирований с депозитом. |
| Mobile-first конверсионный дизайн с CTA, ведущими в WhatsApp, выстроенными под поведение покупателей luxury-travel в регионе. | Постоянные креативные тесты, оптимизация ставок и перераспределение бюджета по ROAS каждого направления. | Инфраструктура маршрутизации лидов направляет квалифицированные запросы напрямую в WhatsApp и email-процессы отдела продаж. |
| Блог и контент-движок для роста органического авторитета в поиске с гайдами по направлениям и travel-инсайтами. | Календарь social-контента со сторителлингом направлений, контентом по клиентскому пути и усилением корпоративных партнёрств. | Ежемесячные отчётные дашборды связывают рекламные расходы с квалифицированными лидами, стоимостью запроса и ROAS по направлениям. |
Ключевые результаты
| Метрика | До WellsGroup | После WellsGroup | Улучшение |
|---|---|---|---|
| Квалифицированные лиды (в месяц) | Нестабильно, через рекомендации | Структурированная платная + органическая воронка | +312% рост |
| Стоимость привлечения | Не отслеживалось | Измеряется и оптимизируется еженедельно | -58% снижение |
| Рентабельность рекламных расходов | Платной программы не было | Средний ROAS 5.4x | Новый канал выручки |
| Органический трафик | Ограниченная видимость в поиске | Ранжирование по ключам направлений | +186% рост |
| Охват в соцсетях | Неструктурированные публикации | Единый платный и органический двигатель | +240% вовлечённой аудитории |
| Производительность сайта | Медленная загрузка, слабое SEO | Загрузка <2 сек · оптимизировано под Core Web Vitals | Уровень высокой производительности |
Партнерство и постоянная поддержка
WellsGroup продолжает управлять цифровым двигателем роста Al Safer в рамках долгосрочного партнёрства по сопровождению. Эта модель обеспечивает постоянное развитие платного привлечения, органической видимости и конверсионной инфраструктуры — с адаптацией к сезонному спросу, новым направлениям и изменениям поведения покупателей luxury-travel. Наше постоянное участие включает:
Управление платным трафиком
Ежедневная оптимизация Google Ads и Meta Ads — управление ставками, уточнение аудиторий, тестирование креативов и защита ROAS.
SEO и контент-движок
Постоянное расширение семантики, оптимизация страниц направлений и редакционный контент для накопительного роста органической видимости.
Операции роста в соцсетях
Реализация контент-календаря, усиление платного social и вовлечение сообщества в Facebook, Instagram и LinkedIn.
Платформа и производительность
Непрерывная поддержка WordPress, обновления безопасности, мониторинг скорости и оптимизация конверсии по всему сайту.
Трансформация Al Safer Travel показывает роль WellsGroup как технологического билдера и оператора роста. Сфокусировавшись на платформе performance-уровня, структурированном платном привлечении и измеряемой конверсионной инфраструктуре, мы создали digital-операцию, способную конкурировать за luxury-путешественников глобально, и систему, спроектированную для постоянного роста.
Будьте впереди с инсайтами WellsGroup
Эксклюзивные материалы об операционных технологиях, AI-видимости и digital growth — прямо на вашу почту.
